Alberto:
¿No crees que estamos perdiendo un tiempo muy valioso en incorporar el crowdsourcing en las empresas?, me parece que tiene algo que ver con lo que comentas en el post; es como si habría pánico a que nos ayuden a ser mejores y creo que es el contrario, saldríamos muy fortalecidos de incluir a nuestra base social en los procesos de mejora de nuestros servicios; ¡ojalá empecemos a cambiar esa mentalidad!